개인정보처리방침
시행일: 2026년 4월 14일
슈퍼마켙 플라워(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 민원 처리
- 서비스 제공: 현장톡 서비스의 원활한 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공
- 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 결제, 환불, 세금계산서 발행
- 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 오류 및 불만 처리
- 마케팅 및 광고 활용(선택 동의 시): 이벤트 정보 제공, 신규 서비스 안내
제2조 (수집하는 개인정보의 항목)
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 이메일, 사업자 정보(상호, 사업자등록번호 — 사업자 회원의 경우) |
| 결제 시 | 결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등 결제대행사 제공 범위), 거래 기록 |
| 서비스 이용 과정 | 접속 로그, 쿠키, IP 주소, 기기 정보, 브라우저 정보 |
| 이용자 입력 | 현장명, 고객명/연락처, 공사 금액, 채팅 내역 등 이용자가 직접 입력한 콘텐츠 |
※ 민감정보(사상·신념, 건강, 유전정보 등) 및 주민등록번호는 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 수집 방법)
- 홈페이지 회원가입, 카카오톡 채널 연동, 서비스 이용 과정에서의 자동 수집
- 고객센터 문의, 이벤트 응모 과정에서의 제공
- 결제 대행사로부터의 결제 정보 제공
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우를 제외하고, 이용 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 회원 가입 정보 | 회원 탈퇴 시까지 | - |
| 계약 또는 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그, IP 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 정기적으로 제3자에게 제공하는 개인정보는 없습니다.
제6조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| GitHub, Inc. | 웹사이트 호스팅(GitHub Pages) |
| Google LLC | 웹사이트 분석(Google Analytics), 광고 성과 측정 |
| Meta Platforms, Inc. | 광고 성과 측정 |
| Kakao Corp. | 카카오톡 채널 메시지 발송, 광고 성과 측정 |
| 결제대행사(PG사) | 유료 서비스 결제 처리 — 계약 체결 시 본 방침에 반영 |
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
- 정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편(info@supermarketflower.com) 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
- 정보주체는 개인정보 보호 관련 법령을 위반하여서는 안 됩니다.
제8조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
- 회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
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- 물리적 조치: 자료 보관 장소의 접근 통제
제10조 (쿠키 및 자동 수집 도구의 운영)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 개인정보 보호책임자 | 김재희 (대표) |
|---|---|
| 연락처 | info@supermarketflower.com |
제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제13조 (방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
공고일자: 2026년 4월 14일
시행일자: 2026년 4월 14일